چگونه مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام را رفع کنیم؟

برخی از کاربران از مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام گله مندند. اگر شما هم از این دسته کاربران هستید، این مقاله اختصاصی را از دست ندهید. در این مقاله نحوه حل مشکل نوتیفیکیشن تلگرام و نشان ندادن پیام جدید در آن را برای شما عزیزان شرح خواهیم داد. با ما همراه باشید.

به تازگی یک مشکل عجیب در تلگرام از طرف کاربران گزارش شده که مربوط به نشان ندادن پیام جدید تلگرام می‌شود. کاربران مدعی هستند هنگامی که یک پیام جدید در تلگرام برایشان ارسال می‌شود، هیچ نوتیفیکیشنی دریافت نمی‌کنند و برای بررسی پیام های جدید تلگرام باید حتما این برنامه را اجرا یا اصطلاحا باز کنند.

حل مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام

اگر بنا به هر دلیل تلگرام شما برای پیام های دریافتی نوتیفیکیشن ارائه نمی‌کند، ابتدا به شرح زیر عمل کنید:

برنامه تلگرام را اجرا کنید.

آیکون سه خطی موجود در گوشه سمت چپ و بالای صفحه را لمس کنید تا منوی اصلی تلگرام نمایان شود.

گزینه Settings را انتخاب کنید.

گزینه Notifications and Sounds را انتخاب نمایید.

در بخشی که با عنوان Others مشخص شده است، دو گزینه با عناوین Keep-Alive Service و Background Connection وجود دارند. هر دو گزینه مذکور را فعال نمایید.

با فعال کردن دو گزینه مذکور به احتمال بسیار زیاد مشکل نوتیفیکیشن تلگرام و نشان ندادن اعلان پیام جدید در آن برطرف می‌شود. اگر این چنین نشد، با مراجعه به مسیر زیر فعال بودن قابلیت ارائه نوتیفیکیشن برای تلگرام را در اندروید بررسی کنید:

به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.

گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.

برنامه تلگرام را از لیست انتخاب کنید.

تیک گزینه Show Notifications را بزنید.

موضوع سومی که باید آن را بررسی کنید به شرح زیر است:

به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.

گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.

به تب Disabled مراجعه کنید.

اگر اپلیکیشن تلگرام در این لیست قرار دارد، باید ن را از لیست مذکور خارج کنید. برای انجام این کار، آیکون برنامه تلگرام را لمس و سپس گزینه Enable را انتخاب کنید.

مسئله سومی که باید آن را بررسی کنید مربوط به عدم محدود بودن تلگرام برای رد و بدل اطلاعات در پس زمینه دستگاه می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:

وارد بخش Settings یا تنظیمات شوید.

گزینه Data Usage را انتخاب کنید.

آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.

اگر گزینه Allow background data را می‌بینید، باید آن را انتخاب کنید اما اگر گزینه Restrict background data را دیدید، نیازی به لمس آن وجود ندارد.

حال اپلیکیشن تلگرام را از لیست زیر صفحه انتخاب کنید.

از فعال نبودن گزینه Restrict app background data اطمینان حاصل کنید.

با بررسی موارد فوق مطمئنا مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام برطرف می‌شود. موارد فوق را برای هر دو حالت وای فای (Wi-Fi) و موبایل دیتا (Mobile Data) بررسی کنید. اگر تنظیمات Developer Options تبلت یا گوشی اندرویدیتان فعال است، برای رفع مشکل نوتیفیکیشن تلگرام مسئله زیر را هم بررسی کنید:

به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.

گزینه Developer Options را انتخاب کنید (اگر این گزینه را نیافتید، نیازی به انجام این مراحل ندارید).

از غیر فعال بودن گزینه Don’t keep activities اطمینان حاصل کنید.

گزینه Background process limit را هم انتخاب و برای آن آپشن Standard limit را انتخاب نمایید.

اگر بنا به هر دلیل مشکل شما با انجام مراحل و موارد فوق برطرف نشد، توصیه می‌کنیم که اپلیکیشن تلگرام را حذف و بار دیگر نصب کنید. حتما دقت داشته باشید که جدیدترین نسخه تلگرام بر روی دستگاهتان نصب باشد. همچنین از فعال نبودن برنامه‌هایی که قابلیت‌های بیشتری را به تلگرام اضافه کرده‌اند و در بازار موجود هستند اطمینان حاصل کنید.

منبع

برای ورود به کانال  تلگرام روژان کلیک کنید




One thought on “ چگونه مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام را رفع کنیم؟

  1. فاطمه

    سلام من تلگرام دکستاپ نصب دارم خودم میتونم پی ام بفرستم ولی دوستام پی ام میفرستن اصلا بالا ونشون نمیده 🙁 بااینکه تیک میخوره اما نیس 🙁

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *